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1. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Si recibes un pedido dañado, por favor, contáctanos de inmediato a través de Whatsapp. Incluyendo el nª de peddido y fotos del daño para que podamos procesar tu reclamación y ofrecerte una solución, que puede ser un reemplazo o un reembolso.

2. ¿Puedo devolver un producto que no me gusta?

Sí, puedes devolver un producto que no te gusta siempre y cuando esté en su estado original y sin usar. Asegúrate de iniciar el proceso de devolución dentro del periodo que Amazon permite

3. ¿Hay algún cargo por devolver un producto?

En general, los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto llegue defectuoso o incorrecto. En estos casos, cubrimos los costos de envío de la devolución.

4. ¿Qué hago si no recibí el reembolso después de devolver un producto?

Si no has recibido tu reembolso después de un plazo razonable, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente por Whatsapp.
Proporciona tu número de pedido y detalles de la devolución para que podamos investigar el problema y resolverlo.